Global Blue, Planet — und wer Sie wirklich auszahlt.
Diese beiden Namen stehen auf dem Formular, das Ihnen das Geschäft aushändigt. Sie sind nicht die Schalter, die Ihnen am Flughafen Genf das Geld geben. Diese Verwechslung ist der häufigste Grund, warum Reisende ohne ihre Rückerstattung abfliegen.
Wer das Formular ausstellt
Global Blue und Planet Tax Free sind die bekanntesten Aussteller von Tax-Free-Formularen, aber nicht die einzigen — und die Wahl trifft das Geschäft, nicht Sie. Wichtig ist: an der Kasse das Formular verlangen, den Pass vorweisen, den Beleg aufbewahren. Ihre Kommission wird von der Rückerstattung abgezogen; sie hängt vom Anbieter und vom Betrag ab, und weder der Flughafen Genf noch wir publizieren einen Satz, weil ihn keiner von beiden festlegt.
Wer Sie auszahlt
Der Flughafen Genf nennt Change Helvetic als Partner, täglich von 06:00 bis 23:00 geöffnet. Für EU-Formulare ist der Barschalter Global Exchange. Dazu kommt das Büro Détaxe / Tax Refund selbst, eine Etage höher rechts nach dem Duty Free. Einen Schalter unter dem Namen Global Blue oder Planet führt der Flughafen nicht auf.
Brauchen Sie einen Zollstempel?
Das hängt vom Einkaufsland ab, nicht von der Marke des Formulars. In der Schweiz gekauft: kein Stempel. Einchecken, Sicherheitskontrolle, der Beschilderung Détaxe / Tax Refund folgen. In Frankreich oder anderswo in der EU gekauft: vor dem Gepäckaufgeben erledigen, im Sektor Frankreich, beim französischen Zoll oben — PABLO-Automat bei Barcode, sonst manueller Stempel.
Global Blue, Planet und die Rückerstattungsschalter — häufige Fragen
Soll ich an der Kasse Global Blue oder Planet verlangen?
In der Praxis nehmen Sie, was das Geschäft verwendet. Es ändert die abgezogene Kommission, nicht das Verfahren am Flughafen Genf — das hängt vom Einkaufsland ab.
Gibt es am Flughafen Genf einen Global-Blue-Schalter?
Der Flughafen führt keinen auf. Genannt werden Change Helvetic, Global Exchange für EU-Formulare und das Büro Détaxe / Tax Refund.
Bar oder Karte?
Bar am Schalter; Karte, indem Sie das Formular in einem offenen Couvert in die weisse Box vor den Schaltern werfen — bei Schweizer Formularen. Bei EU-Formularen müssen die Formulare per Post: gelbe Briefkästen stehen im Ankunftsbereich nach dem Ausgang «Nothing to declare» und auf der Check-in-Ebene beim Gepäckverpackungsdienst.