Global Blue وPlanet — ومن يدفع لك فعلاً في GVA.
يظهر هذان الاسمان على الاستمارة التي يسلّمك إياها المتجر. لكنهما ليسا المكاتب التي تسلّمك نقودك في مطار جنيف. والخلط بينهما هو السبب الأشيع في مغادرة المسافرين دون استرداد.
من يصدر الاستمارة
Global Blue وPlanet Tax Free أشهر جهتين تصدران استمارات الإعفاء الضريبي، لكنهما ليستا الوحيدتين، والاختيار يعود إلى المتجر لا إليك. والمهمّ أن تطلب الاستمارة عند الصندوق، وتبرز جواز سفرك، وتحتفظ بالإيصال. وتُخصم عمولتهما من المبلغ المسترد؛ وهي تختلف بحسب الجهة والمبلغ، ولا ينشر مطار جنيف ولا ننشر نحن أي نسبة، لأن أياً منّا لا يحدّدها.
من يدفع لك
يذكر مطار جنيف Change Helvetic شريكاً له، مفتوحاً يومياً من 06:00 إلى 23:00. وللاستمارات الأوروبية يكون مكتب النقد Global Exchange. وهناك أيضاً مكتب Détaxe / Tax Refund نفسه، في الطابق الأعلى على اليمين بعد السوق الحرّة. ولا يذكر المطار أي مكتب باسم Global Blue أو Planet.
هل تحتاج ختماً جمركياً؟
يعتمد ذلك على بلد الشراء لا على اسم الاستمارة. شراء من سويسرا: لا ختم إطلاقاً. تسجّل وصولك، وتجتاز التفتيش، وتتبع لافتات Détaxe / Tax Refund. شراء من فرنسا أو من دولة أوروبية أخرى: أنجز الأمر قبل تسجيل حقائبك، في القطاع الفرنسي، لدى الجمارك الفرنسية في الأعلى — جهاز PABLO إن كان ثمة رمز شريطي، وإلّا فختم يدوي.
Global Blue وPlanet ومكاتب الاسترداد — أسئلة شائعة
هل أطلب Global Blue أم Planet عند الصندوق؟
عملياً تأخذ ما يستعمله المتجر. وهذا يغيّر العمولة المخصومة من مبلغك، لا الإجراء في مطار جنيف الذي يتوقّف على بلد الشراء.
هل يوجد مكتب Global Blue في مطار جنيف؟
لا يذكر المطار أي مكتب كهذا. المكاتب المذكورة هي Change Helvetic، وGlobal Exchange للاستمارات الأوروبية، ومكتب Détaxe / Tax Refund.
نقداً أم بالبطاقة؟
نقداً عند المكتب؛ وبالبطاقة بوضع الاستمارة في ظرف مفتوح داخل الصندوق الأبيض أمام المكاتب — للاستمارات السويسرية. أما الاستمارات الأوروبية فيتمّ إرسالها بالبريد: صناديق بريد صفراء في منطقة الوصول بعد مخرج «Nothing to declare» وفي مستوى تسجيل الوصول قرب خدمة تغليف الأمتعة.