استرداد ضريبة القيمة المضافة في مطار جنيف.
يتوقّف مسارك داخل المطار على بلد الشراء، لا على الشركة التي أصدرت استمارتك. ينشر مطار جنيف ثلاثة إجراءات مختلفة — وللمشتريات السويسرية لا حاجة إلى أي ختم جمركي.
خطوتان دائماً
يصف مطار جنيف الاسترداد بخطوتين في كل الحالات: التصديق على الاستمارة — تلقائياً أو بعد المرور بالجمارك بحسب حالتك — ثم استلام المبلغ نقداً أو على بطاقتك المصرفية. وما يتغيّر هو المكان والتوقيت.
استمارة سويسرية
لا حاجة إلى أي ختم. سجّل وصولك، واجتَز التفتيش الأمني، ثم اتبع لافتات Détaxe / Tax Refund — في الطابق الأعلى، على اليمين بعد السوق الحرّة.
نقداً: توجّه إلى مكتب Change Helvetic أو مكتب Détaxe / Tax Refund. بالبطاقة: ضع استمارتك في ظرف مفتوح داخل الصندوق الأبيض أمام المكاتب؛ ويتمّ الاسترداد تلقائياً.
يمكن أن تبقى البضائع في حقيبتك، لكن قد تُطلب عند التفتيش.
استمارة فرنسية
قبل تسجيل حقائبك، توجّه إلى القطاع الفرنسي بمشترياتك واتبع لافتات Détaxe / Tax Refund على اليسار حتى الجمارك الفرنسية (في الطابق الأعلى). إن كانت استمارتك تحمل رمزاً شريطياً فامسحها على جهاز PABLO الذاتي؛ وإلّا فاطلب ختماً يدوياً من الموظّف.
ثم غادر القطاع الفرنسي عبر منطقة الأمتعة (مستوى الوصول)، وعُد إلى مستوى تسجيل الوصول لتسليم حقائبك. ولا حقائب لديك؟ توجّه مباشرةً إلى بوّابتك.
نقداً: بعد التفتيش الأمني، مكتب Change Helvetic أو مكتب Détaxe / Tax Refund. بالبطاقة: بعد التصديق عبر PABLO يتمّ الاسترداد تلقائياً.
استمارة أوروبية
المسار نفسه: قبل تسجيل الوصول، القطاع الفرنسي، لافتات Détaxe / Tax Refund على اليسار، والجمارك الفرنسية في الأعلى. أبرز إيصالاتك واطلب ختماً يدوياً. ثم اخرج عبر منطقة الأمتعة وعُد إلى مستوى تسجيل الوصول.
نقداً: بعد التفتيش الأمني، مكتب Global Exchange أو مكتب Détaxe / Tax Refund. بالبطاقة: عليك إرسال الاستمارات بالبريد — يوجد صندوق بريد أصفر في منطقة الوصول بعد مخرج «Nothing to declare»، وآخر في مستوى تسجيل الوصول قرب خدمة تغليف الأمتعة. ظرف واحد لكل بلد شراء.
الحالات التي توقِع الناس
المغادرة من القطاع الفرنسي
لا يملك المسافرون المغادرون من القطاع الفرنسي وصولاً إلى المنطقة الدولية. والاسترداد النقدي عندئذٍ متاح فقط للمشتريات التي تمّت في سويسرا.
المواطنون السويسريون وحاملو التصاريح
للمشتريات داخل الاتحاد الأوروبي يُحصَّل الختم عادةً عند الخروج من الاتحاد. وفي حال نسيانه، يشير مطار جنيف إلى أن الإجراء يبقى ممكناً بعد عودتك إلى سويسرا.
احتفظ بإيصالاتك
للمشتريات في ألمانيا والنمسا وفنلندا وهولندا وأيرلندا ولوكسمبورغ والمجر والتشيك والسويد، الإيصالات مطلوبة.
من يدفع لك فعلاً
يذكر مطار جنيف Change Helvetic شريكاً له — مفتوح من 06:00 إلى 23:00 — وGlobal Exchange للاستمارات الأوروبية. أما Global Blue وPlanet فتصدران الاستمارات في المتاجر؛ ولا يذكر المطار أي مكتب بهذين الاسمين.
استرداد ضريبة القيمة المضافة في مطار جنيف — أسئلة شائعة
هل أحتاج ختماً جمركياً لمشترياتٍ من سويسرا؟
لا. يكتب مطار جنيف ذلك صراحةً: مع الاستمارة السويسرية لا يلزم أي ختم. تسجّل وصولك، وتجتاز التفتيش الأمني، ثم تتبع لافتات Détaxe / Tax Refund.
أين أستلم المبلغ نقداً؟
في مكتب Change Helvetic أو مكتب Détaxe / Tax Refund — وفي Global Exchange للاستمارات الأوروبية. ومكتب Change Helvetic مفتوح يومياً من 06:00 إلى 23:00.
وماذا لو اشتريت في فرنسا؟
أنجز الأمر قبل تسجيل حقائبك: القطاع الفرنسي، لافتات Détaxe / Tax Refund على اليسار، الجمارك الفرنسية في الأعلى، وجهاز PABLO إن كانت استمارتك تحمل رمزاً شريطياً.
هل تردّ لي Global Blue أم Planet المبلغ في المطار؟
لا هذه ولا تلك، بحسب ما ينشره المطار. فهما تصدران الاستمارة في المتجر؛ أما في مطار جنيف فالمكاتب المذكورة هي Change Helvetic وGlobal Exchange ومكتب Détaxe / Tax Refund.