مطار جنيف · الأساسيات

الدليل العملي الشامل.

شبكة WiFi، أجهزة الصرّاف الآلي، المطاعم، الاستحمام، المفقودات، الصيدلية، خدمات العائلة — تلك التفاصيل الصغيرة التي تجعل فترة الانتظار بين الرحلات محتملة، في لمحة واحدة.

8 مواضيع أساسية

ما تحتاجه في مطار GVA

انقر على أي بطاقة للاطّلاع على التفاصيل العملية — ساعات العمل، الأسعار، المواقع.

WiFi مجاني

الشبكة: GVA-WiFi. تسجيل الدخول: عبر البريد الإلكتروني أو حساب التواصل الاجتماعي. مدة غير محدودة، بسرعة تناهز 25 Mbps. التغطية: T1، T2، ومحطة القطار.

لا حاجة لكلمة مرور ←

أجهزة الصرّاف الآلي والعملات

UBS، Credit Suisse، PostFinance. تصرف الفرنك السويسري، وبعض اليورو لدى Travelex. أفضل الأسعار: استخدم جهاز الصرّاف الآلي الخاص ببنكك المحلي. تجنّب مكاتب الصرافة (سعر غير مُجزٍ).

في طابقَي الوصول والمغادرة ←

الطعام والشراب

Pret a Manger على مدار الساعة. McDonald’s على مدار الساعة في المنطقة العامة. تُغلق معظم المطاعم في الساعة 22:00. آلات البيع الذاتي متاحة طوال الليل.

تتوفر خيارات على مدار الساعة ←

الاستحمام

صالة Aspire · 50 فرنك سويسري. صالة SkyView · 65 فرنك سويسري. سعر الاستخدام النهاري للفنادق (NH، Ibis). لا توجد مقصورات استحمام مستقلة.

الأرخص: Aspire ←

النوم / الراحة

لا توجد كبسولات نوم في مطار GVA. السعر النهاري: NH Geneva بدءًا من 80 فرنك سويسري. السعر النهاري: Ibis بدءًا من 75 فرنك سويسري (مع خدمة نقل مكوكية). الكنيسة الصغيرة في الطابق 1 (هادئة، لكن دون أسرّة).

الأنسب لفترات الانتظار الطويلة ←

الصيدلية

Pharmacie de l’Aéroport. طابق المغادرة 1. مفتوحة من 06:30 إلى 22:00 يوميًا. تُقبل الوصفات الطبية السويسرية والأوروبية.

الطابق 1 · يوميًا ←

المفقودات

قاعة الوصول، الطابق 0. مفتوح من 06:00 إلى 22:00 يوميًا. عبر الإنترنت: gva.ch/lostandfound. الأغراض المفقودة على متن الطائرة: تواصل مع شركة الطيران.

الوصول، الطابق 0 ←

العائلة والرُّضّع

غرف الرضاعة عند البوابتين A20 وB6. غرف العائلة في الطابق 1. تأجير عربات الأطفال مجانًا (مكتب الاستعلامات). منطقة ألعاب للأطفال بالقرب من البوابة A1.

مرافق ملائمة للعائلات ←

أرقام مفيدة

احفظ هذه الأرقام قبل سفرك

المقسم الهاتفي، خدمات الطوارئ، المفقودات، وخط حجز سيارات الأجرة المُسبق على مدار الساعة.

الخدمة	الرقم	ملاحظات
معلومات عامة	+41 22 717 71 11	مقسم مطار GVA · على مدار الساعة
المفقودات	+41 22 717 78 02	مفتوح من 06:00 إلى 22:00
الشرطة (طوارئ)	117	خط الطوارئ السويسري
الطوارئ الطبية	144	سيارة إسعاف + رعاية طبية
الإطفاء / الإنقاذ	118	إدارة الإطفاء
سيارة أجرة محجوزة مسبقًا	+41 22 884 88 88	على مدار الساعة · بالإنجليزية

إجابات عن أسئلة عملية

هل تتوفر شبكة WiFi مجانية في مطار جنيف؟

نعم. اتصل بشبكة “GVA-WiFi” (دون كلمة مرور) وسجّل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو حساب التواصل الاجتماعي. شبكة WiFi مجانية وغير محدودة، دون قيد زمني، ومتاحة في كامل T1 وT2 ومستوى محطة القطار. متوسط السرعة: 25 Mbps للتنزيل. لرجال الأعمال: شبكة WiFi المتميزة عبر بطاقة GVA Lounge Pass في الصالات المدفوعة (50-70 فرنك سويسري للدخول المباشر).

أين توجد أجهزة الصرّاف الآلي في مطار جنيف؟

تقع أجهزة الصرّاف الآلي في قاعة الوصول (UBS، Credit Suisse، Postfinance)، وفي طابق المغادرة (UBS، Travelex)، وداخل منطقة الصعود بعد التفتيش الأمني. تصرف الأجهزة الفرنك السويسري (واليورو لدى أكشاك Travelex). أفضل سعر: استخدم جهاز الصرّاف الآلي ببطاقة بنكك المحلي؛ وتجنّب مكاتب الصرافة (سعر أقل جدوى، ورسوم إضافية).

هل يمكنني الاستحمام في مطار جنيف؟

تتوفر مرافق الاستحمام داخل ثلاث صالات: Aspire (الدخول المباشر بسعر 50 فرنك سويسري يشمل الاستحمام)، SkyView (الدخول المباشر بسعر 65 فرنك سويسري)، Swiss Senator (يلزم امتلاك بطاقة Star Alliance Gold). للحصول على حمّام خاص دون دخول الصالة، استفد من السعر النهاري في Ibis Genève Aéroport (نحو 75 فرنك سويسري للاستخدام النهاري لمدة 4 إلى 6 ساعات، على بُعد 1.2 كم من المبنى، مع خدمة نقل مكوكية مجانية).

هل يمكنني النوم في مطار جنيف خلال فترة الانتظار بين الرحلات؟

لا توجد كبسولات نوم مخصّصة في مطار GVA. خيارات فترات الانتظار الطويلة: 1) فنادق المطار ذات الأسعار النهارية — NH Geneva (على بُعد 500 متر سيرًا، بسعر نهاري بدءًا من 80 فرنك سويسري)، وIbis (على بُعد 1.2 كم، مع نقل مكوكي مجاني، بدءًا من 75 فرنك سويسري)؛ 2) دخول الصالات المزوّدة بمنطقة هادئة (Aspire، SkyView)؛ 3) الكنيسة الصغيرة في الطابق 1 (مفتوحة على مدار الساعة، هادئة لكن دون أسرّة).

هل توجد مطاعم مفتوحة على مدار الساعة في مطار GVA؟

تتوفر مجموعة صغيرة: Pret a Manger (على مدار الساعة في منطقة المغادرة)، Starbucks (من 05:00 إلى 23:00)، McDonald’s (على مدار الساعة في المنطقة العامة). تُغلق معظم المطاعم المتكاملة في حدود الساعة 22:00 إلى 23:00. أما آلات البيع الذاتي والمتاجر الصغيرة فتعمل طوال الليل في القاعة المركزية.

أين يقع مكتب المفقودات في مطار جنيف؟

يقع مكتب المفقودات في قاعة الوصول (الطابق 0)، خلف منطقة استلام الأمتعة، وعليه لافتة “Objets trouvés”. مفتوح من 06:00 إلى 22:00 يوميًا. بعد ساعات العمل: أبلغ عبر الإنترنت على gva.ch/lostandfound. أما الأغراض المفقودة على متن الطائرة فتواصل بشأنها مع شركة الطيران مباشرة. وبالنسبة للأغراض المفقودة عند التفتيش الأمني، تواصل مع المكتب الأمني: +41 22 717 71 11.

هل توجد صيدلية في مطار جنيف؟

نعم. تقع Pharmacie de l’Aéroport في الطابق 1 (المغادرة)، وهي مفتوحة من 06:30 إلى 22:00 يوميًا، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع. تتوفر فيها مستلزمات الإسعافات الأولية، والأدوية التي تُصرف دون وصفة، وتجديد الوصفات الطبية (تُقبل الوصفات السويسرية والأوروبية)، والمشورة الطبية الأساسية. بعد ساعات العمل: أقرب صيدلية تعمل على مدار الساعة تقع في وسط مدينة جنيف، على بُعد 7 كم.

هل توجد مرافق للعائلة ورعاية الرُّضّع في مطار GVA؟

نعم. توجد غرف عائلية مزوّدة بمرافق الرضاعة وتغيير الحفاضات بالقرب من البوابتين A20 وB6، وفي طابق المغادرة 1. تأجير عربات الأطفال مجاني في مكتب الاستعلامات (مقابل إيداع بطاقة هوية). كما توجد منطقة ألعاب للأطفال في القاعة الرئيسية بالطابق 1، بالقرب من البوابة A1. وتتوفر كراسي عالية للأطفال في معظم المطاعم.

هل يقع مطار جنيف على الجانب الفرنسي أم السويسري؟

يقع مطار جنيف (GVA) في سويسرا، ضمن كانتون جنيف، لكنه يمتد على طول الحدود الفرنسية السويسرية ويضم “القطاع الفرنسي” المخصّص (Secteur France). يمكن للمسافرين بين جنيف وفرنسا الوصول أو المغادرة من الجانب الفرنسي دون العبور إلى سويسرا أو إنهاء إجراءات الجمارك السويسرية — ففي القطاع الفرنسي تمرّ بالشرطة والجمارك الفرنسية فقط. أما المبنى الرئيسي (القطاع السويسري / الدولي) فيتولى جميع الوجهات الأخرى.

كيف أصل إلى القطاع الفرنسي (Secteur France) برًّا؟

من فرنسا، اسلك الطريق السريع A40، واخرج عند Bellegarde/Gex، ثم اتبع الطريق D984، ثم اللافتات البيضاء “Aéroport — Secteur Français” عبر طريق الجمارك انطلاقًا من Ferney-Voltaire. تصل إلى المطار مباشرة من الأراضي الفرنسية دون دخول سويسرا، فلا حاجة إلى ملصق الطرق السريعة السويسري ما دمت بقيت على الجانب الفرنسي. وتوجد مواقف مخصّصة ومكاتب لتأجير السيارات (Hertz، Sixt، Europcar، Avis) في القطاع الفرنسي.

هل يمكنني تسجيل الأمتعة والسفر من القطاع الفرنسي؟

نعم — يضم القطاع الفرنسي مكتب تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة الخاص به، ويُستخدم للرحلات بين جنيف وفرنسا. يمكنك الانتقال داخليًا بين القطاع السويسري / الدولي والقطاع الفرنسي فقط إذا كنت تحمل تذكرة سارية لليوم نفسه (بفارق يوم واحد ±)؛ وإلا فعليك التنقل بين الجانبين عبر طريق الجمارك من Ferney-Voltaire. تحقّق دائمًا من القطاع الذي تنطلق منه رحلتك، إذ لكل قطاع مدخل منفصل.

تخزين الأمتعة

أين تخزّن أمتعتك في مطار GVA

خدمة إيداع الأمتعة في قاعة الوصول، إضافة إلى تخزين الأغراض كبيرة الحجم كالزلاجات والدراجات والآلات الموسيقية. تديرها إدارة المطار، لا جهة خارجية.

الغرض	السعر / 24 ساعة	المدة القصوى	الموقع
أمتعة يدوية (صغيرة)	7 فرنك سويسري	30 يومًا	الوصول، الطابق 0
حقيبة سفر (متوسطة)	9 فرنك سويسري	30 يومًا	الوصول، الطابق 0
حقيبة سفر (كبيرة)	12 فرنك سويسري	30 يومًا	الوصول، الطابق 0
حقيبة زلاجات / لوح تزلّج	15 فرنك سويسري	30 يومًا	الوصول، الطابق 0 (أغراض كبيرة الحجم)
دراجة هوائية (معبّأة في صندوق)	20 فرنك سويسري	15 يومًا	الوصول، الطابق 0 (أغراض كبيرة الحجم)
آلة موسيقية	15 فرنك سويسري	30 يومًا	الوصول، الطابق 0 (أغراض كبيرة الحجم)

مفتوح من 06:00 إلى 22:00 يوميًا. تُقبل المدفوعات نقدًا بالفرنك السويسري وعبر Visa وMastercard وTWINT. تُنقل الأغراض المتروكة لأكثر من المدة القصوى إلى مكتب المفقودات ويتم التخلص منها بعد 90 يومًا. للإيداع لفترات أقصر، تتوفر أيضًا خزائن ذاتية الخدمة في الطابق 1 (المغادرة) — الصغيرة بـ 6 فرنك سويسري / الكبيرة بـ 9 فرنك سويسري لكل 24 ساعة، الدفع بالقطع النقدية أو البطاقة.

التدخين، الشحن، الصلاة

التفاصيل الصغيرة التي يسأل عنها الجميع دائمًا

صالات التدخين، شحن السيارات الكهربائية، غرف الصلاة، نوافير المياه — أين تقع وما تكلفتها.

مناطق التدخين

منطقتان خارجيتان مخصّصتان للتدخين في المنطقة العامة (أمام الوصول، وأمام المغادرة). داخل المنطقة الأمنية: صالات تدخين في Aspire وSkyView (يلزم دخول الصالة). يخضع التدخين الإلكتروني لنفس قواعد السجائر — وهو ممنوع داخل المبنى.

شحن السيارات الكهربائية

أكثر من 40 نقطة شحن للسيارات الكهربائية موزّعة على مواقف P1 وP2 وP26 وP50 وP51 — تيار متردد من النوع Type 2 (22 كيلوواط) وشحن سريع بالتيار المستمر CCS (حتى 150 كيلوواط). الدفع عبر Swisscharge أو MOVE أو Plugsurfing أو البطاقة اللاتلامسية. رسوم المواقف منفصلة عن رسوم الشحن.

غرفة الصلاة / مساحة الهدوء

كنيسة صغيرة متعددة الأديان في الطابق 1 (المنطقة العامة)، مفتوحة على مدار الساعة. وبجوارها غرفة للوضوء. لا يوجد مسجد أو كنيس رسمي، لكن الكنيسة الصغيرة غير طائفية. داخل المنطقة الأمنية: لا توجد غرفة مخصّصة — لكن صالة Aspire بها ركن هادئ.

نوافير المياه

نوافير مياه شرب مجانية عند كل مجموعة بوابات بعد التفتيش الأمني، إضافة إلى نوافير قرب مكتب الاستعلامات المركزي في المنطقة العامة. أحضر زجاجة فارغة — يقبل التفتيش الأمني الزجاجات الفارغة، وتعيد النوافير ملأها بمياه باردة مُرشّحة.

ذوو الحركة المحدودة (PRM)

مساعدة ذوي الحركة المحدودة (PRM)

مساعدة مجانية من موقف السيارات حتى البوابة. اطلبها عبر شركة الطيران قبل 48 ساعة على الأقل من موعد رحلتك.

يوفّر مطار جنيف مساعدة مجانية لذوي الحركة المحدودة بموجب اللائحة الأوروبية EC 1107/2006 — مشمولة بتذكرة طيرانك، دون أي رسوم إضافية. تتوزّع نقاط الاستقبال المزوّدة بزر استدعاء عند كل مدخل من مداخل T1، وعند مخرج محطة القطار، وفي مواقف السيارات P1 وP2 وP26 وP51. يصل أحد الموظفين في غضون 10 دقائق (الخدمة من 05:00 إلى 23:00). وتتوفر دورات مياه مجهّزة لذوي الكراسي المتحركة في كل طابق، وتربط المصاعد بين الطابق 0 (الوصول) والطابق 2 (المغادرة)، ويمكن الوصول إلى جميع البوابات عبر جسر الصعود أو حافلة مزوّدة بمصعد.

تتوفر أنظمة الحلقات السمعية الاستقرائية عند مكتب الاستعلامات ومعظم مكاتب تسجيل الوصول الخاصة بشركات الطيران. كما تُرحَّب بكلاب الخدمة في كامل أنحاء المطار مع توافر الوثائق السارية. وللمسافرين من ذوي الإعاقة البصرية، تمتد مسارات أرضية محسوسة من محطة القطار والمداخل الرئيسية حتى مكتب الاستعلامات المركزي؛ ويمكن للموظفين مرافقتك من هناك. وإذا وصلت عبر خدمة نقل Mercedes محجوزة مسبقًا، يمكن لسائقك الانتظار عند نقطة الإنزال المخصّصة لذوي الحركة المحدودة أمام الوصول، ومساعدتك بحمل الأمتعة حتى مكتب تسجيل الوصول.

أدلة ذات صلة

واصل استكشاف مطار GVA

المفقودات

مكتب مطار GVA في الطابق 0 + جهات اتصال شركات الطيران + المكتب الأمني. مدة الاحتفاظ 30 يومًا.

إمكانية الوصول وذوو الحركة المحدودة

مساعدة مجانية من موقف السيارات حتى البوابة. مشمولة باللائحة EC 1107/2006.

تذكرة نقل مجانية لمدة 80 دقيقة

قسيمة في منطقة استلام الأمتعة — قطار، حافلة، ترام في المنطقتين 10 و21.

استرداد ضريبة القيمة المضافة (détaxe)

استرد ضريبة القيمة المضافة السويسرية البالغة 8.1% على المشتريات بدءًا من 300 فرنك سويسري. الجمارك في الطابق 1.

هل تحتاج إلى توصيلة بعد فترة انتظارك؟

احجز مسبقًا خدمة نقل Mercedes بدءًا من 45 فرنك سويسري — ينتظرك السائق حاملًا لافتة في منطقة الوصول.

احجز خدمة نقل ←

المياه والترطيب

نوافير المياه وإعادة ملء الزجاجات في مطار جنيف

نعم — يضم مطار جنيف نوافير مياه شرب مجانية، ويمكنك إعادة ملء زجاجتك الخاصة دون مقابل بدلًا من دفع 4 إلى 6 فرنكات سويسرية في أحد الأكشاك.

تصرف النوافير Eau de Genève، وهي مياه الصنبور الخاصة بالمدينة، وهي صالحة تمامًا للشرب — وكما هو حال جميع مياه الصنبور السويسرية، يمكن شربها مباشرة من الصنبور. وتقع النوافير الرئيسية داخل المنطقة الأمنية، بعد نقطة التفتيش، مع نقطة معروفة بالقرب من بوابة المغادرة A8، إضافة إلى نوافير أخرى حول مستوى الصالة / الميزانين. وفي المنطقة العامة (قبل التفتيش)، يمكنك أيضًا ملء زجاجتك من صنابير المقاهي والمطاعم إذا طلبت ذلك.

نصيحة عملية: أحضر زجاجة فارغة قابلة لإعادة الاستخدام عبر التفتيش الأمني — فالسوائل التي تزيد على 100 مل غير مسموح بمرورها عبر نقطة التفتيش، لكن الزجاجة الفارغة تمرّ دون مشكلة. وما إن تدخل المنطقة الأمنية، املأها من إحدى النوافير قبل الصعود. يوفّر ذلك المال، ويقلّل استهلاك البلاستيك، ويعني أنك لن تعاني من العطش عند بوابة متأخرة. لا مقابل لذلك ولا حاجة لسؤال الموظفين.

المياه والمرطبات — الأسئلة الشائعة

هل توجد نوافير مياه في مطار جنيف؟

نعم. يوفّر مطار جنيف نوافير مياه شرب مجانية تصرف Eau de Genève (مياه الصنبور المحلية). تقع النوافير الرئيسية داخل المنطقة الأمنية، بعد نقطة التفتيش — وأشهرها واحدة بالقرب من بوابة المغادرة A8، مع نوافير إضافية على مستوى الصالة / الميزانين. والمياه صالحة تمامًا للشرب، فيمكنك الشرب وإعادة الملء مباشرة دون أي مقابل.

هل يمكنني إعادة ملء زجاجة المياه في مطار جنيف؟

نعم. أحضر زجاجة فارغة قابلة لإعادة الاستخدام عبر التفتيش الأمني (السوائل التي تزيد على 100 مل لا يمكنها تجاوز نقطة التفتيش، لكن الزجاجة الفارغة تمرّ دون مشكلة)، ثم أعد ملأها مجانًا من نوافير المنطقة الأمنية قبل الصعود. مياه الصنبور السويسرية صالحة للشرب في كل مكان، لذا فإن إعادة الملء في مطار جنيف بديل موثوق ومجاني عن شراء المياه المعبّأة من الأكشاك.

الاستحمام

الاستحمام والانتعاش

هل توجد مرافق استحمام في مطار جنيف؟

نعم — تتوفر مرافق الاستحمام داخل صالات المنطقة الأمنية في المبنى 1 (مثل Crystal by Aspire)، ويمكن الوصول إليها بتذكرة دخول الصالة، أو بطاقة Priority Pass، أو بطاقة صعود مؤهّلة لدرجة رجال الأعمال / الدرجة الأولى. ولا توجد منطقة استحمام عامة منفصلة بنظام الدفع لكل استخدام، لذا فإن دخول الصالة هو الوسيلة العملية للانتعاش بين الرحلات.

آراء المسافرين

آراء المسافرين وتقييماتهم