سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع gvaairport.com بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. وهي تنطبق على جميع زوّار الموقع. ونحن نلتزم بالقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP/nLPD، الساري منذ 1 سبتمبر 2023)، وبالنسبة للزوّار في الاتحاد الأوروبي، بالنظام العام لحماية البيانات (GDPR).

1. المتحكم في البيانات

الجهة المتحكمة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

جنيف، سويسرا (العنوان الكامل عند الطلب)
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +41 22 884 88 88

بموجب القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP)، لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات، لكن يمكنك التواصل مباشرةً مع فريق الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه في جميع المسائل المتعلقة بحماية البيانات.

2. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الموقع والاستجابة لطلباتكم:

نموذج التواصل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، محتوى الرسالة.
استفسارات الحجز (عبر أداة الحجز): مواقع الانطلاق والوصول، رقم الرحلة، التاريخ والوقت، عدد الركّاب، الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، نظام التشغيل، عنوان URL المُحيل، الصفحات التي تمت زيارتها، الطوابع الزمنية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن السادسة عشرة.

3. أغراض المعالجة

الاستجابة لاستفساراتكم المتعلقة بالتواصل والحجز.
توفير محتوى دليل السفر وتحسينه.
قياس الجمهور وتحسين الموقع (التحليلات).
الامتثال للالتزامات القانونية السويسرية (وبخاصةٍ قانون المحاسبة والضرائب).
كشف الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوقاية منها.

4. الأساس القانوني

الموافقة — لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتحليلات (المادة 6 من GDPR؛ المادة 31 من FADP لعمليات النقل عبر الحدود).
العقد — لمعالجة استفسار حجزكم من خلال شريكنا.
المصلحة المشروعة — لأمن الموقع والتحليلات الأساسية ومنع إساءة الاستخدام.
الالتزام القانوني — للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية.

5. المشاركة مع أطراف ثالثة

نحن نشارك البيانات فقط مع الفئات التالية من المستلمين، وجميعهم ملتزمون باتفاقيات مناسبة لحماية البيانات:

Google LLC (Google Analytics 4) — تحليلات مجهولة الهوية، الولايات المتحدة. تنطبق البنود التعاقدية القياسية.
Google Cloud / Firebase — تخزين بيانات الحجز، منطقة الاتحاد الأوروبي (eur3، بلجيكا / هولندا).
Cloudflare, Inc. — الأمن وشبكة توصيل المحتوى، الولايات المتحدة مع حافة في الاتحاد الأوروبي.
Avionio sp. z o.o. — أداة معلومات الرحلات المُضمّنة، بولندا (الاتحاد الأوروبي).
شركاء الحجز (Swiss Limousine Service ونخبة من مشغّلي خدمات السائقين) — في سويسرا، لإتمام حجزكم.

تستند عمليات النقل خارج سويسرا والاتحاد الأوروبي إلى قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية. والقائمة الكاملة بالمعالِجين الفرعيين متاحة عند الطلب.

6. الاحتفاظ بالبيانات

رسائل نموذج التواصل: 12 شهرًا من آخر تبادل.
سجلات الحجز: 10 سنوات (قانون الالتزامات السويسري، المادة 958f — الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية).
سجلات الخادم: 90 يومًا.
بيانات التحليلات: 14 شهرًا (الإعداد الافتراضي لـ Google Analytics).

7. حقوقكم

بموجب القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP) والنظام العام لحماية البيانات (GDPR)، يحق لكم:

الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة الاحتفاظ القانوني).
استلام بياناتكم بصيغة قابلة للنقل.
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
سحب الموافقة في أي وقت.
تقديم شكوى إلى المفوّض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC، edoeb.admin.ch)، أو بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، إلى السلطة الإشرافية الوطنية في بلدكم.

لممارسة حقوقكم، راسلونا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. ونحن نستجيب في غضون 30 يومًا.

8. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائمًا) وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات (بموافقتكم فقط). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للاطّلاع على التفاصيل الكاملة وخيارات الإدارة.

9. الأمن

يستخدم الموقع تشفير HTTPS، واستضافة مُحصّنة في سويسرا، ونسخًا احتياطية منتظمة، وضوابط للوصول. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا نطبّق تدابير وفق أحدث ما توصّلت إليه التقنية.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى أحدث نسخة. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية.