Flughafen Genf — Barrierefreiheit & PRM.
Kostenlose Assistenz vom Parkplatz bis zum Gate, rollstuhlgerechte Einrichtungen, Höranlagen, Assistenzhunde willkommen. Buchen Sie 48 Stunden im Voraus über Ihre Fluggesellschaft.
Assistenz bei eingeschränkter Mobilität am GVA
Der Flughafen Genf bietet kostenlose Assistenz über GVAssistance, gemäss den Anforderungen des BAZL und dem europäischen Recht. Melden Sie Ihren Bedarf über Ihre Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden vor dem Flug an.
Der Flughafen Genf erbringt die Assistenz selbst, über GVAssistance, gemäss den Anforderungen des BAZL und dem europäischen Recht. Sie ist kostenlos und steht allen Passagieren offen, unabhängig von Fluggesellschaft und Reiseklasse. Je nach Andrang erfolgt die Begleitung einzeln oder in der Gruppe.
Melden Sie Ihren Bedarf bei der Buchung bei Ihrer Fluggesellschaft an, spätestens aber 48 Stunden vor dem Flug — bei späterer Anmeldung kann sich die Betreuung verzögern, denn fristgerechte Anmeldungen haben Vorrang. Am Reisetag gehen Sie persönlich spätestens 2 Stunden vor Abflug an den Check-in-Schalter Ihrer Fluggesellschaft und danach in den Empfangsbereich von GVAssistance auf der Check-in-Ebene. Ruftasten finden Sie in den Parkings P1 und P2 sowie direkt vor dem Eingang des Bahnhofs; taktile Leitlinien führen zum Empfangsbereich.
Wo Sie eine PRM-Rufstelle finden
| Wo | Was dort ist |
|---|---|
| Parking P1 | 30 reservierte Behindertenplätze rund 50 m vom Terminal 1, auf Ebene −1. Nur für Inhaberinnen und Inhaber eines Behindertenausweises. GVAssistance-Ruftaste. |
| Parking P2 | 6 reservierte Behindertenplätze auf der unteren Ebene, nahe den Schiebetüren. Nur mit Behindertenausweis. GVAssistance-Ruftaste. |
| Eingang Bahnhof | Direkt vor dem Eingang steht eine Ruftaste. Taktile Leitlinien führen zum Empfangsbereich von GVAssistance. |
| tpg-Haltestellen | Vor dem Bahnhofsgebäude, auf der Check-in-Ebene. |
| Empfangsbereich GVAssistance | Auf der Check-in-Ebene des Terminals — nach dem Check-in am Schalter Ihrer Fluggesellschaft. |
Barrierefreie Infrastruktur
Rollstuhlgerechte Toiletten
Auf jeder Ebene (Ebene 0 Ankunft, Ebene 1 Abflug, luftseitig nach der Sicherheitskontrolle). Mit dem internationalen Rollstuhlsymbol gekennzeichnet. Breite Türen, Haltegriffe, niedriges Waschbecken.
Aufzüge & Rampen
Alle Terminalebenen durch Aufzüge verbunden (für keinen Weg sind Treppen erforderlich). Fluggastbrücke oder Bus mit Lift zu jedem Flugzeug. Bahnhof per Lift zugänglich.
Induktive Höranlagen
Installiert am Flughafen-Informationsschalter, an den meisten Check-in-Schaltern der Fluggesellschaften und an mehreren Boarding-Gates. Schalten Sie Ihr Hörgerät in den T-Spulen-Modus für direkten Ton.
Assistenzhunde willkommen
Im gesamten Flughafen, einschliesslich luftseitig. Gültige Dokumentation (Impfung, Ausbildungsnachweis) erforderlich. Auslaufbereich für Assistenzhunde in der Nähe von Gate A1 (ausgeschildert).
Taktile Bodenstreifen
Für sehbehinderte Reisende — vom Bahnhof und den Haupteingängen bis zum zentralen Informationsschalter. Das Personal kann Sie weiter begleiten.
Reservierte PRM-Parkplätze
P1 (überdacht, am T1 angeschlossen) verfügt über 28 reservierte PRM-Plätze mit direktem Aufzugszugang zur Ankunft. P2 hat 20 Plätze. Verwenden Sie die Behindertenkarte Ihres Heimatlandes.
Barrierefreiheit am Flughafen Genf — FAQ
Wie fordere ich PRM-Assistenz am Flughafen Genf an?
Melden Sie Ihren Bedarf mindestens 48 Stunden vor Abflug bei Ihrer Fluggesellschaft an. Am Reisetag checken Sie persönlich spätestens 2 Stunden vor Abflug am Schalter Ihrer Fluggesellschaft ein und gehen dann in den Empfangsbereich von GVAssistance auf der Check-in-Ebene. Der Service ist kostenlos und durch Ihr Ticket gemäss EG-Verordnung 1107/2006 abgedeckt.
Ist der Flughafen Genf rollstuhlgerecht?
Ja, vollständig — jede Ebene durch Aufzüge verbunden (für keinen Weg sind Treppen erforderlich), rollstuhlgerechte Toiletten auf jeder Ebene, Fluggastbrücke oder Bus mit Lift zu jedem Flugzeug, Höranlagen an wichtigen Schaltern und taktile Bodenstreifen für sehbehinderte Reisende. Empfangsstellen mit Ruftasten an jedem Eingang und Parkhaus. Der Flughafen erfüllt alle EU-Standards zur Barrierefreiheit (Standards Quality PRM gemäss gva.ch).
Sind Assistenzhunde am Flughafen Genf erlaubt?
Ja, im gesamten Flughafen einschliesslich luftseitig (nach der Sicherheitskontrolle). Gültige Dokumentation erforderlich: Tollwut-Impfausweis, Erkennungsmarke, Ausbildungsnachweis einer akkreditierten Organisation. Ein Auslaufbereich für Assistenzhunde ist in der Nähe von Gate A1 im T1A (Schengen) ausgeschildert. Prüfen Sie für Anschlussflüge die Einfuhrbestimmungen des Ziellandes für Tiere (UK, US, Australien haben spezifische Anforderungen).
Gibt es eine PRM-Parkmöglichkeit am GVA?
Ja. P1 (überdacht, am T1 angeschlossen) ist am nächsten gelegen, mit 28 reservierten PRM-Plätzen und direktem Aufzugszugang zur Ankunft. P2 hat 20 Plätze. Verwenden Sie die Behindertenkarte Ihres Heimatlandes oder den Schweizer Ausweis «Mobilité réduite» — sichtbar auf dem Armaturenbrett. Die ersten 30 Minuten zum Absetzen/Abholen sind kostenlos; darüber hinaus gelten die regulären Parktarife. Auch die Aussenparkplätze (P26, P51) verfügen über PRM-Plätze und einen Shuttle mit Lift.
Bekomme ich von der Ankunft bis zu meinem Hotel oder Transport Hilfe?
Für eine reibungslosere Übergabe buchen Sie vorab einen Mercedes-Transfer, der Sie in der Ankunftshalle empfängt — Ihr Fahrer kann an der dedizierten PRM-Ausgangsstelle warten und beim Umladen des Gepäcks vom Rollstuhl des PRM-Agenten ins Auto helfen.
Gibt es induktive Höranlagen am GVA?
Ja — installiert am Flughafen-Informationsschalter, an den meisten Check-in-Schaltern der Fluggesellschaften und an mehreren Boarding-Gates. Schalten Sie Ihr Hörgerät in den T-Spulen-Modus (Telecoil), um direkten Ton ohne Hintergrundgeräusche zu empfangen. Achten Sie auf das internationale Höranlagen-Symbol (ein Ohr mit einem «T» darin). Falls Ihr Hörgerät keine T-Spule unterstützt, können die Agenten über schriftliche Notizen oder den Schreibtelefondienst des Flughafens kommunizieren.
Brauchen Sie einen barrierefreien Flughafentransfer?
Mercedes V-Klasse mit Schiebetüren, niedrigem Einstieg, Platz für einen Rollstuhl. Der Fahrer hilft mit dem Gepäck.
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